Wie läuft bei D&F-Webhosting die Bezahlung?

Die Gebühr wird für 1/6/12 Monte je nach Paket im Voraus fällig. Traffic oberhalb des Kontingentes wird jeweils zum ersten Werktag des Folgemonats berechnet. Alle Zahlungen werden per Lastschrift eingezogen, Überweisung ist jedoch auch ohne weiteres möglich. Drei Tage vor der Abbuchung bekommen Sie von uns die Rechnung(en) per E-Mail zugeschickt.

Wie wird der Datentransfer abgerechnet?

Sollten Sie Traffic-Kontingente überschreiten, wird zusätzlicher Traffic je nach Paket in 100 MB bzw. in 1 GB Schritten zu den in der auf unserer Seite angegebenen Tarifen abgerechnet.

Ist Zahlung auf offene Rechnung möglich?

Zahlung auf offene Rechnung ist nur in Ausnahmefällen und nur bei Behörden und Großfirmen möglich, ausreichende Bonität vorausgesetzt. Privatkunden sollten per Lastschrifteinzug bezahlen.

Was passiert, wenn eine Lastschrift zurückgeht?

Bei einer Lastschriftrückgabe müssen wir Ihnen eine Bearbeitungs- Rücklastschriftgebühr in Höhe von 5 Euro berechnen.

Was passiert, wenn ich in Zahlungsverzug komme?

Sie werden dann von uns nach gesetzlichen Vorgaben gemahnt. Nach zwei Wochen Zahlungsverzug wird Ihre Domain bis zum Zahlungseingang gesperrt, nach 1 Monat ohne Zahlungseingang werden alle Daten und Ihre Domain bei der DENIC gelöscht. Gleichzeitig wird das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.

Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1/6/12 Monate je nach gewähltem Paket.

Wie lange dauert es, bis mein Account eingerichtet wird?

In der Regel wird der Account innerhalb von 5 Minuten eingerichtet. KK-Anträge für .de Domains von einem anderen Provider werden in der Regel nach 2 Werktagen übernommen. Bei .cno Domains dauert es in der Regel Minimum 5 Werktage.

Meine Bankverbindung/Adresse hat sich geändert. Was soll ich machen?

Bitte teilen Sie uns die Änderung über unser PDF- Formular umgehend mit, damit wir Ihre Kundendaten schnellstmöglich aktualisieren können, um Rücklastschriften zu vermeiden.